맞춤 제작
조직문화 진단과 개선
- 분류
- 직무교육 · 인사·교육
- 차시
- 7차시
- 교육 대상
- 조직문화 업무를 맡은 인사 담당자와 관리자
과정 소개
설문과 면담으로 조직문화의 현재 상태를 진단하고, 결과를 해석해 개선 과제를 정하고 실행하는 순서를 익히는 과정입니다.
학습목표
- 조직문화 진단 설문과 면담을 설계할 수 있다
- 진단 결과에서 개선 과제를 찾을 수 있다
- 개선 과제의 실행 계획을 세우고 점검할 수 있다
차시 구성
7차시1차시조직문화의 구성 요소
학습목표
- 조직문화의 구성 요소를 설명할 수 있다
- 진단 대상 영역을 구분할 수 있다
학습내용
- 조직문화의 정의
- 가치, 규범, 행동
- 리더십과 제도의 영향
- 진단 영역 정하기
2차시진단 방법 고르기
학습목표
- 진단 방법의 종류와 특징을 비교할 수 있다
- 목적에 맞는 방법을 고를 수 있다
학습내용
- 설문, 면담, 관찰의 비교
- 방법별 장단점
- 조합 설계
- 진단 일정과 대상
3차시설문 문항 설계
학습목표
- 설문 문항을 목적에 맞게 작성할 수 있다
- 문항의 오류를 점검할 수 있다
학습내용
- 문항 유형
- 척도 선택
- 이중질문과 유도질문 피하기
- 설문 구성과 배포
4차시면담과 관찰
학습목표
- 면담 질문을 설계할 수 있다
- 관찰 기록을 정리할 수 있다
학습내용
- 면담 대상 선정
- 질문 구성과 진행
- 관찰 항목
- 기록과 비밀 보호
5차시진단 결과 해석
학습목표
- 진단 자료를 종합해 해석할 수 있다
- 강점과 개선 영역을 구분할 수 있다
학습내용
- 설문 결과 읽기
- 면담 내용과 대조
- 집단별 차이
- 결과 보고 구조
6차시개선 과제 정하기
학습목표
- 개선 과제의 우선순위를 정할 수 있다
- 과제별 목표와 지표를 설정할 수 있다
학습내용
- 과제 후보 도출
- 중요도와 실행 용이성
- 목표와 지표
- 이해관계자 의견 수렴
7차시실행과 변화 점검
학습목표
- 실행 계획을 수립할 수 있다
- 변화를 점검하는 방법을 적용할 수 있다
학습내용
- 실행 계획 수립
- 소통과 참여
- 중간 점검
- 재진단과 정착
