맞춤 제작
성과관리와 평가 면담
- 분류
- 직무교육 · 인사·교육
- 차시
- 5차시
- 교육 대상
- 팀원의 목표와 평가를 맡은 관리자
과정 소개
목표를 함께 정하고, 진행 상황을 점검하고, 평가 결과를 면담으로 전하는 성과관리의 한 해 흐름을 익히는 과정입니다.
학습목표
- 측정할 수 있는 목표를 함께 정할 수 있다
- 중간 점검으로 목표 진행을 관리할 수 있다
- 평가 결과를 면담에서 근거와 함께 전할 수 있다
차시 구성
5차시1차시성과관리의 한 해 흐름
학습목표
- 성과관리의 단계를 순서대로 설명할 수 있다
- 각 단계에서 관리자의 역할을 구분할 수 있다
학습내용
- 목표 설정, 중간 점검, 평가, 피드백의 흐름
- 관리자와 팀원의 역할
- 성과관리의 목적
- 한 해 일정에 맞춘 준비 사항
2차시측정할 수 있는 목표 정하기
학습목표
- 측정할 수 있는 목표의 조건을 설명할 수 있다
- 팀원과 협의해 목표를 작성할 수 있다
학습내용
- 구체적이고 측정 가능한 목표의 조건
- 결과 지표와 기한 정하기
- 팀 목표와 개인 목표 연결
- 목표 협의 대화의 순서
3차시중간 점검 면담
학습목표
- 중간 점검 면담의 목적을 설명할 수 있다
- 진행 상황에 따라 지원 방법을 정할 수 있다
학습내용
- 점검 면담의 주기와 준비
- 진행 상황 확인 질문
- 장애 요인과 필요한 지원 파악
- 목표 조정이 필요한 경우
4차시평가 근거 모으기
학습목표
- 평가 근거가 될 사실을 구분해 기록할 수 있다
- 평가에서 흔한 오류를 알아보고 피할 수 있다
학습내용
- 관찰한 사실과 해석의 구분
- 평소 기록 남기기
- 최근 사건 편향, 관대화 경향 같은 평가 오류
- 목표 달성도와 행동 근거 정리
5차시평가 면담 진행하기
학습목표
- 평가 면담의 순서에 따라 대화를 진행할 수 있다
- 근거를 들어 결과를 전달하고 이후 계획을 합의할 수 있다
학습내용
- 면담 준비와 첫 인사
- 근거 중심의 결과 전달
- 팀원의 반응 듣고 응답하기
- 개선과 성장 계획 합의
