맞춤 제작
팀장의 조직관리
- 분류
- 직무교육 · 리더십·소통
- 차시
- 7차시
- 교육 대상
- 팀 운영과 팀원 관리를 맡은 팀장
과정 소개
팀의 역할과 규칙을 정하고, 팀원의 동기를 관리하고, 팀 안의 갈등과 이탈에 대응하는 팀 운영 방법을 익히는 과정입니다.
학습목표
- 팀의 역할 분담과 업무 규칙을 정할 수 있다
- 팀원별 동기 요인을 파악할 수 있다
- 팀 안의 갈등을 조정할 수 있다
차시 구성
7차시1차시팀장의 조직관리 역할
학습목표
- 팀장의 조직관리 역할을 설명할 수 있다
- 조직관리의 주요 영역을 구분할 수 있다
학습내용
- 조직관리의 목적
- 팀장의 역할 범위
- 조직관리의 영역
- 팀장의 자기 점검
2차시팀 역할과 업무 규칙
학습목표
- 팀의 역할 분담을 정할 수 있다
- 업무 규칙을 문서로 정리할 수 있다
학습내용
- 업무 분담표
- 업무 규칙의 종류
- 보고와 소통 방식
- 규칙 합의와 안내
3차시팀원 이해와 동기 관리
학습목표
- 팀원별 동기 요인을 파악할 수 있다
- 동기 부여 방법을 적용할 수 있다
학습내용
- 동기 이론 기초
- 팀원 유형별 동기 요인
- 인정과 보상
- 동기 관리 계획
4차시팀 회의 운영
학습목표
- 회의의 목적에 맞게 안건을 구성할 수 있다
- 회의를 효율적으로 진행할 수 있다
학습내용
- 회의의 종류와 목적
- 안건 준비
- 진행과 발언 유도
- 결정 사항 기록
5차시팀 안의 갈등 조정
학습목표
- 갈등의 유형과 원인을 구분할 수 있다
- 갈등을 조정하는 절차를 적용할 수 있다
학습내용
- 갈등의 유형
- 원인 파악
- 대화와 중재
- 합의안 도출
6차시팀원 육성
학습목표
- 팀원의 육성 계획을 세울 수 있다
- 코칭과 피드백을 적용할 수 있다
학습내용
- 육성 목표 설정
- 업무를 통한 성장
- 코칭 대화
- 피드백 방법
7차시이탈 징후와 대응
학습목표
- 이탈 징후를 구분할 수 있다
- 면담으로 이탈에 대응할 수 있다
학습내용
- 이탈의 원인
- 행동과 태도의 변화
- 면담 접근법
- 개선 조치
