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채용 면접관 실무
- 분류
- 직무교육 · 인사·교육
- 차시
- 6차시
- 교육 대상
- 채용 면접에 참여하는 관리자와 인사 담당자
과정 소개
직무에 필요한 역량을 정하고, 구조화된 질문으로 지원자를 평가하며, 면접에서 피해야 할 질문을 아는 면접관 실무 과정입니다.
학습목표
- 직무에 맞는 평가 역량을 정할 수 있다
- 구조화된 면접 질문을 만들고 평가할 수 있다
- 면접에서 피해야 할 질문을 구별할 수 있다
차시 구성
6차시1차시좋은 채용의 조건
학습목표
- 좋은 채용이 조직에 주는 영향을 설명할 수 있다
- 채용 과정의 단계별 면접관 역할을 구분할 수 있다
학습내용
- 채용 실패의 비용
- 채용 과정의 단계
- 면접관의 역할과 책임
- 좋은 채용의 기준
2차시평가할 역량 정하기
학습목표
- 직무 분석을 바탕으로 필요한 역량을 도출할 수 있다
- 역량별 평가 기준을 작성할 수 있다
학습내용
- 직무 기술서 읽기
- 직무 역량의 도출
- 역량 정의와 행동 지표
- 평가 기준표 구성
3차시구조화 면접 질문 만들기
학습목표
- 역량별 행동 질문을 만들 수 있다
- 후속 질문으로 답변의 사실 여부를 확인할 수 있다
학습내용
- 구조화 면접의 특징
- 경험을 묻는 행동 질문
- 상황을 가정하는 질문
- 후속 질문 만들기
4차시답변 평가하기
학습목표
- 평가 기준표에 따라 답변을 점수화할 수 있다
- 평가에서 생기는 흔한 편향을 설명할 수 있다
학습내용
- 답변 기록 방법
- 기준표에 따른 점수 부여
- 후광 효과와 첫인상 편향
- 평가 근거의 서술
5차시면접에서 피해야 할 질문
학습목표
- 면접에서 묻지 말아야 할 질문을 구별할 수 있다
- 부적절한 질문을 업무 관련 질문으로 바꿀 수 있다
학습내용
- 직무와 무관한 질문의 유형
- 차별로 이어질 수 있는 질문
- 사적인 질문의 위험
- 업무 관련 질문으로 바꾸기
6차시평가 결과 정리와 합의
학습목표
- 면접관별 평가 결과를 종합할 수 있다
- 평가 차이를 근거로 합의해 결정할 수 있다
학습내용
- 평가표 취합
- 평가 차이의 확인
- 합의 회의 진행
- 채용 결과의 기록
