맞춤 제작
신입사원 역량 강화
- 분류
- 직무교육 · 리더십·소통
- 차시
- 7차시
- 교육 대상
- 입사 1년 안팎의 신입사원
과정 소개
업무 지시를 받고 보고하는 방법, 업무 일정 관리, 비즈니스 예절처럼 신입사원이 회사에서 바로 쓰는 기본 역량을 익히는 과정입니다.
학습목표
- 업무 지시를 확인하고 정리할 수 있다
- 보고 시점과 형식에 맞게 보고할 수 있다
- 업무 일정을 계획하고 관리할 수 있다
차시 구성
7차시1차시회사와 조직의 이해
학습목표
- 회사의 사업과 조직 구조를 설명할 수 있다
- 자신의 업무가 조직에서 하는 역할을 설명할 수 있다
학습내용
- 회사의 사업과 목표
- 조직도와 부서 역할
- 직급과 보고 체계
- 내 업무의 위치
2차시업무 지시 받기
학습목표
- 업무 지시의 목적, 기한, 산출물을 확인할 수 있다
- 지시 내용을 정리해 복창할 수 있다
학습내용
- 지시를 받는 자세
- 목적, 기한, 산출물 확인
- 메모와 복창
- 모호한 지시의 재확인
3차시보고와 연락
학습목표
- 보고의 시점과 방법을 구분할 수 있다
- 중간 보고와 결과 보고를 형식에 맞게 할 수 있다
학습내용
- 보고가 필요한 시점
- 구두 보고와 서면 보고
- 결론 중심의 보고
- 연락과 공유의 기본
4차시업무 일정 관리
학습목표
- 업무의 우선순위를 정할 수 있다
- 업무 일정표를 작성해 관리할 수 있다
학습내용
- 중요도와 긴급도
- 할 일 목록 작성
- 일정표 작성
- 일정 변경 시 공유
5차시비즈니스 예절
학습목표
- 상황에 맞는 인사와 호칭을 사용할 수 있다
- 전화와 방문 응대 예절을 지킬 수 있다
학습내용
- 인사와 호칭
- 명함 교환
- 전화 응대
- 회의와 식사 자리의 예절
6차시업무 이메일과 메신저
학습목표
- 업무 이메일을 형식에 맞게 작성할 수 있다
- 이메일과 메신저를 상황에 맞게 구분해 쓸 수 있다
학습내용
- 이메일 제목과 본문
- 메신저 사용 원칙
- 수신자 지정
- 회신 시간과 어조
7차시동료와 협업하기
학습목표
- 동료에게 도움을 요청하고 도움을 줄 수 있다
- 의견이 다를 때 조율하는 방법을 설명할 수 있다
학습내용
- 협업의 기본 태도
- 도움 요청 방법
- 의견 조율
- 공동 작업의 역할 분담
