맞춤 제작
브랜드 전략 기초
- 분류
- 직무교육 · 영업·마케팅·고객
- 차시
- 7차시
- 교육 대상
- 브랜드 관리를 맡거나 협업하는 마케팅 실무자
과정 소개
브랜드의 구성 요소와 포지셔닝을 이해하고, 브랜드 메시지를 정해 고객 접점마다 같은 인상을 주도록 관리하는 방법을 익히는 과정입니다.
학습목표
- 브랜드의 구성 요소를 설명할 수 있다
- 경쟁 브랜드와 비교해 포지셔닝을 정할 수 있다
- 고객 접점별로 브랜드 메시지를 관리할 수 있다
차시 구성
7차시1차시브랜드란 무엇인가
학습목표
- 브랜드의 개념을 설명할 수 있다
- 브랜드가 기업과 고객에게 주는 가치를 설명할 수 있다
학습내용
- 브랜드의 정의
- 상표와 브랜드의 차이
- 브랜드의 기능
- 강한 브랜드의 특징
2차시브랜드의 구성 요소
학습목표
- 브랜드의 구성 요소를 구분할 수 있다
- 구성 요소의 일관성을 점검할 수 있다
학습내용
- 이름, 로고, 색상
- 브랜드 가치와 성격
- 브랜드 스토리
- 구성 요소의 일관성
3차시고객과 경쟁 분석
학습목표
- 목표 고객을 분석할 수 있다
- 경쟁 브랜드를 비교 분석할 수 있다
학습내용
- 고객 분류와 요구
- 경쟁 브랜드 식별
- 경쟁 비교표 작성
- 차별화 기회 찾기
4차시포지셔닝 정하기
학습목표
- 포지셔닝 맵을 작성할 수 있다
- 브랜드 포지셔닝 문장을 정할 수 있다
학습내용
- 포지셔닝의 개념
- 포지셔닝 맵
- 포지셔닝 문장 작성
- 포지셔닝 점검
5차시브랜드 메시지와 표현
학습목표
- 브랜드 메시지를 작성할 수 있다
- 톤과 표현 지침을 정리할 수 있다
학습내용
- 핵심 메시지
- 브랜드 톤
- 표현 지침
- 메시지 점검
6차시고객 접점 관리
학습목표
- 고객 접점을 도출할 수 있다
- 접점별 브랜드 경험을 점검할 수 있다
학습내용
- 접점 목록 만들기
- 접점별 메시지 적용
- 고객 여정 점검
- 협업 부서와 기준 공유
7차시브랜드 성과 측정
학습목표
- 브랜드 성과 지표를 선정할 수 있다
- 측정 결과를 해석해 개선점을 도출할 수 있다
학습내용
- 인지도와 선호도
- 고객 만족과 재구매
- 조사 방법
- 개선 과제 도출
