맞춤 제작
의사결정 도구 실전
- 분류
- 직무교육 · 기획·문서·프로젝트
- 차시
- 7차시
- 교육 대상
- 대안을 비교해 결정하거나 결정을 돕는 실무자와 관리자
과정 소개
평가 기준을 정해 대안을 비교하는 방법과, 의사결정 표, 비용편익 분석, 위험 분석 같은 도구를 업무 사례에 적용하는 과정입니다.
학습목표
- 결정에 필요한 평가 기준을 정할 수 있다
- 의사결정 도구로 대안을 비교할 수 있다
- 결정 결과와 근거를 보고서로 정리할 수 있다
차시 구성
7차시1차시좋은 결정의 조건
학습목표
- 좋은 결정의 조건을 설명할 수 있다
- 의사결정 과정의 단계를 구분할 수 있다
학습내용
- 결정과 결과의 구분
- 의사결정 단계: 문제 정의, 대안, 평가, 선택
- 결정을 어렵게 하는 요인
- 도구가 필요한 이유
2차시평가 기준과 가중치
학습목표
- 대안을 평가할 기준을 정할 수 있다
- 기준에 가중치를 부여할 수 있다
학습내용
- 평가 기준 도출
- 필수 기준과 희망 기준
- 가중치 부여 방법
- 기준 간 중복 점검
3차시의사결정 표
학습목표
- 의사결정 표를 작성해 대안을 비교할 수 있다
- 점수 결과를 해석할 수 있다
학습내용
- 의사결정 표의 구성
- 점수 부여와 합산
- 결과 해석
- 민감도 확인
4차시비용편익 분석
학습목표
- 비용과 편익을 구분해 정리할 수 있다
- 비용편익 분석으로 대안의 경제성을 비교할 수 있다
학습내용
- 비용과 편익의 구분
- 화폐로 환산하기
- 현재가치의 개념
- 편익비용비와 순편익
5차시위험과 불확실성 분석
학습목표
- 위험을 식별하고 영향도와 발생 가능성을 평가할 수 있다
- 시나리오를 세워 불확실성에 대비할 수 있다
학습내용
- 위험 식별
- 발생 가능성과 영향도
- 시나리오 분석
- 대응 방안: 회피, 완화, 수용
6차시판단의 오류
학습목표
- 판단에 영향을 주는 인지 편향을 설명할 수 있다
- 편향을 줄이는 방법을 적용할 수 있다
학습내용
- 확증 편향, 앵커링 등 대표 편향
- 집단 의사결정의 오류
- 편향을 줄이는 절차
- 결정 전 점검 질문
7차시결정 근거 보고
학습목표
- 결정 근거를 보고서로 정리할 수 있다
- 결정 내용을 설득력 있게 보고할 수 있다
학습내용
- 결정 보고서의 구성
- 대안 비교 결과 제시
- 근거와 가정의 명시
- 의사결정권자에 맞는 보고
