맞춤 제작
생성형 AI 업무 활용 실무
- 분류
- 직무교육 · AI·데이터
- 차시
- 8차시
- 교육 대상
- 문서 작성·자료 조사·보고를 하는 일반 사무직 직원
과정 소개
생성형 AI로 업무 문서 초안, 자료 요약, 회의록 정리를 하는 방법을 실습으로 익히는 과정입니다. 회사 정보를 다룰 때 지켜야 할 보안 기준도 함께 다룹니다.
학습목표
- 업무 목적에 맞게 생성형 AI에 지시문을 작성할 수 있다
- AI가 만든 결과물의 사실 오류를 검토하고 고칠 수 있다
- 회사 정보를 AI에 입력할 때의 보안 기준을 지킬 수 있다
차시 구성
8차시1차시생성형 AI가 할 수 있는 일과 없는 일
학습목표
- 생성형 AI의 작동 방식과 한계를 설명할 수 있다
- 업무 중 AI에 맡길 일과 직접 할 일을 구분할 수 있다
학습내용
- 생성형 AI의 개념과 대표 활용 분야
- AI가 잘하는 업무와 못하는 업무
- 그럴듯하지만 틀린 답이 나오는 이유
- AI에 맡길 업무의 선별 기준
2차시업무 지시문 작성의 기본 구조
학습목표
- 목적, 맥락, 형식을 갖춘 지시문을 작성할 수 있다
- 결과가 아쉬울 때 지시문을 고쳐 다시 요청할 수 있다
학습내용
- 지시문의 구성 요소: 역할, 목적, 맥락, 형식
- 구체적인 지시와 모호한 지시의 차이
- 예시와 제약 조건 넣기
- 결과를 보고 지시문 고치기
3차시보고서·이메일 초안 만들기
학습목표
- 보고서와 이메일의 초안을 AI로 작성할 수 있다
- 받는 사람과 목적에 맞게 어조와 분량을 조정할 수 있다
학습내용
- 보고서 개요와 초안 요청하기
- 상황별 이메일 초안 요청하기
- 어조와 분량 조정 요청
- 초안을 내 문장으로 다듬는 과정
4차시자료 요약과 비교표 만들기
학습목표
- 긴 자료를 AI로 요약해 핵심을 추릴 수 있다
- 여러 대상을 비교표로 만들 수 있다
학습내용
- 자료 요약 요청 방법과 요약 길이 지정
- 핵심 항목 추출
- 비교 기준을 정해 표로 만들기
- 요약과 비교표의 누락 점검
5차시회의록 정리와 할 일 뽑기
학습목표
- 회의 내용을 AI로 정리해 회의록을 작성할 수 있다
- 회의록에서 할 일과 담당자, 기한을 뽑아 정리할 수 있다
학습내용
- 회의 메모를 회의록 형식으로 바꾸기
- 결정 사항과 논의 사항 구분
- 할 일 목록: 담당자와 기한
- 회의록 공유 전 확인 사항
6차시결과물 사실 확인과 수정
학습목표
- AI 결과물에서 사실 오류와 근거 없는 내용을 찾을 수 있다
- 확인한 내용을 반영해 결과물을 수정할 수 있다
학습내용
- 사실 오류가 생기는 유형: 수치, 인용, 출처
- 확인이 필요한 부분 표시하기
- 공식 자료와 대조하는 방법
- 검토 후 수정과 최종본 정리
7차시회사 정보 보안과 AI 사용 기준
학습목표
- 회사 정보를 AI에 입력할 때의 보안 위험을 설명할 수 있다
- 입력해도 되는 정보와 안 되는 정보를 구분할 수 있다
- 민감한 정보를 가리고 AI를 사용할 수 있다
학습내용
- AI 입력 정보가 보관되고 쓰일 수 있는 경로
- 개인정보와 영업 비밀의 구분
- 정보를 가리거나 바꿔 입력하는 방법
- 회사 사용 기준과 승인된 도구 확인
8차시팀 업무에 AI를 들이는 방법
학습목표
- 팀 업무에서 AI를 쓸 수 있는 과제를 고를 수 있다
- 팀의 AI 사용 규칙과 공유 방법을 제안할 수 있다
학습내용
- 팀 업무 중 AI 적용 후보 찾기
- 작게 시작하는 시범 적용
- 효과 확인 지표: 시간, 품질
- 지시문 공유와 사용 규칙 만들기
