병원 운영관리 실무
- 분류
- 직무교육 · 병원·요양
- 차시
- 16차시
- 교육 대상
- 병원 원무·행정·기획 담당자
- NCS 세분류
- 병원행정(06010201)
과정 소개
원무·행정·기획 담당자를 위한 16차시 병원 경영관리 과정입니다. 전략 수립, 환경 분석과 마케팅, 회계, 원가, 예산과 자금, 자산·재고·구매, 원무, 청구와 수납, 환자안전과 협력 병원 운영을 업무 흐름 순서대로 다룹니다.
학습목표
- 병원의 미션과 비전을 세우고 환경 분석과 SWOT으로 전략을 도출할 수 있다. 회계의 순환과정에 따라 장부를 기장하고 원가를 계산하며 예산을 편성·집행·통제할 수 있다. 자산과 재고를 관리하고 장비·소모품·약품을 절차에 따라 구매할 수 있다. 외래와 입퇴원 원무를 처리하고 진료비를 청구·수납하며 미수금을 관리할 수 있다. 환자안전과 시설 안전을 관리하고 협력병원과 환자를 의뢰·회송할 수 있다.
차시 구성
16차시1차시미션·비전과 SWOT·BSC를 활용한 전략 수립
학습목표
- 의료기관의 미션과 비전의 관계를 설명하고 우수한 비전의 조건에 따라 비전을 설정할 수 있다.
- 내부·외부 환경 요인을 분석하고 SWOT MIX로 전략을 도출할 수 있다.
- BSC 4관점으로 병원의 성과 목표를 나눌 수 있다.
학습내용
- 병원의 미션·비전과 전략체계
- 우수한 비전의 조건과 설정 절차
- 병원 환경 분석: 내부·외부 요인
- SWOT 분석과 전략 도출(MIX)
- BSC와 성과관리 관점
2차시의료환경의 변화와 병원정보체계·진료권
학습목표
- 의료환경의 변화 요인을 제도·기술·소비자·내부로 구분해 파악할 수 있다.
- 병원정보체계(OCS·EMR·PACS)의 기능과 기대효과를 설명할 수 있다.
- 진료권 설정 방법을 적용해 병원의 시장 범위를 정할 수 있다.
학습내용
- 의료환경의 변화: 시장개방·제도·기술
- 병원정보체계: OCS·EMR·PACS
- 진료권 분석과 설정 방법
3차시시장 세분화에서 마케팅 믹스까지
학습목표
- 의료시장을 세분화하고 표적시장을 선정할 수 있다.
- 포지셔닝 전략을 수립하고 마케팅 믹스 4P·7P로 실행할 수 있다.
학습내용
- 시장 세분화와 표적시장 선정(STP)
- 포지셔닝 전략
- 병원 마케팅의 정의와 특수성
- 마케팅 믹스 4P와 7P 확장
4차시회계의 순환과정과 복식부기의 원리
학습목표
- 회계의 순환과정을 단계별로 설명할 수 있다.
- 거래를 차변과 대변으로 나누어 8요소 결합에 따라 기입할 수 있다.
- 재무상태표와 손익계산서의 계정과목을 구분할 수 있다.
학습내용
- 회계의 정의와 순환과정
- 차변·대변과 거래의 8요소
- 재무상태표·손익계산서와 계정과목
5차시장부 기장과 회계기준
학습목표
- 거래를 분개장에 기입하고 총계정원장에 전기할 수 있다.
- 3전표제에 따라 입금·출금·대체전표를 작성할 수 있다.
- 의료기관 회계기준 규칙에 따른 재무제표와 결산서 제출 의무를 설명할 수 있다.
학습내용
- 분개와 분개장
- 원장과 전기
- 전표 처리(1전표제·3전표제)
- 의료기관 회계기준과 의료법상 운영 기준
6차시병원 원가의 계산과 인력 산정
학습목표
- 의료원가를 인건비·재료비·관리비로 구분하고 활동기준원가로 계산할 수 있다.
- 간접비를 배부하고 손익분기점을 산출할 수 있다.
- 업무량 분석과 노동생산성으로 병원의 정원을 산정할 수 있다.
학습내용
- 원가의 개념과 원가회계의 목적
- 원가계산 방법: 전통적·활동기준
- 원가 배부와 손익분기점 분석
- 병원 인력관리와 인건비 산정
7차시예산의 유형과 편성 절차
학습목표
- 예산의 유형을 구분하고 손익예산과 자본예산을 편성할 수 있다.
- 예산 편성지침에 따라 부문 예산안을 작성하고 종합 예산으로 조정할 수 있다.
학습내용
- 예산의 의의와 유형
- 예산 편성 절차와 편성지침
8차시예산 집행·통제와 자금 조달
학습목표
- 예산을 집행·통제하고 예산 차이의 원인을 분석해 추가경정예산을 편성할 수 있다.
- 단기·장기 자금 조달 방법을 비교해 자금 조달 계획을 세울 수 있다.
- 지출 원인 행위의 요건에 따라 자금을 집행할 수 있다.
학습내용
- 예산 집행과 통제
- 예산 차이분석과 추가경정예산
- 병원 자금 조달과 지출 원인 행위
9차시경영분석과 진료실적 지표
학습목표
- 병원 경영 진단 체계에 따라 재무·진료실적·생산성을 분석할 수 있다.
- 병상이용률·회전율·평균재원일수 등 진료실적 지표를 산출하고 해석할 수 있다.
학습내용
- 병원 경영분석과 경영진단 체계
- 병원 경영지표: 성장성·수익성·활동성·안정성
- 진료실적 통계와 지표 산식
10차시잠재고객 파악과 사업계획·투자 평가
학습목표
- 진료권 친화도를 산출해 잠재고객을 파악할 수 있다.
- 사업계획과 장·단기 발전계획을 수립할 수 있다.
- 순현재가치법과 내부수익률법으로 투자 타당성을 평가할 수 있다.
학습내용
- 잠재고객 파악과 친화도 분석
- 사업계획 수립과 장·단기 발전계획
- 자금 계획과 투자 타당성 평가
11차시자산 관리와 의료장비 구매
학습목표
- 자산을 유동·고정자산으로 분류하고 재물조사를 수행할 수 있다.
- 의료장비의 구매 타당성을 검토하고 계약·검수를 진행할 수 있다.
학습내용
- 자산 분류와 고정자산 관리
- 장비 구매 관리: 타당성·계약·검수
12차시재고관리와 적정재고 산출
학습목표
- ABC 분석으로 재고를 등급화하고 입출고와 기말재고를 평가할 수 있다.
- 재고 실사를 수행하고 경제적 발주량으로 적정 재고를 산출할 수 있다.
학습내용
- 재고관리와 ABC 분석
- 재고조사와 적정재고 산출
13차시소모품과 약품 구매 관리
학습목표
- 소모품의 재고화 기준을 적용하고 가격 결정 기준에 따라 계약할 수 있다.
- 약품의 유통 경로와 계약 방법을 구분하고 실거래가 상환제도를 설명할 수 있다.
학습내용
- 소모품 구매 관리와 가격 결정 기준
- 약품 구매 관리와 실거래가 상환제도
14차시외래와 입퇴원 원무 실무
학습목표
- 외래 환자의 접수와 수진 자격을 확인하고 진료비를 수납할 수 있다.
- 입원 수속과 병실 배정을 하고 퇴원 정산과 확인서 발급을 처리할 수 있다.
학습내용
- 외래 원무: 접수·수진자격·수납
- 입퇴원 원무: 수속·병실 배정·퇴원
15차시진료비 청구·수납과 감사 업무
학습목표
- 상대가치점수와 환산지수로 진료수가가 산정되는 구조를 설명할 수 있다.
- 요양급여비용을 청구하고 심사 조정 내역을 분석해 이의 신청할 수 있다.
- 미수금을 분류하고 회수 절차를 진행할 수 있다.
- 감사 계획을 수립하고 확인서·문답서로 감사 증거를 남길 수 있다.
학습내용
- 건강보험 수가체계와 진료비 청구
- 원무관리: 수납·미수금·진료비 관리
- 병원 감사 업무: 계획·수행·기법
- 감사 증거와 문서: 확인서·문답서·질문서
16차시환자안전·시설 관리와 협력병원 운영
학습목표
- 환자안전법에 따른 환자안전위원회와 전담인력의 역할을 설명할 수 있다.
- 위험성 평가 절차로 원내 유해·위험 요인을 파악하고 시설·화재 안전을 관리할 수 있다.
- 협력병원과 진료 의뢰·회송 절차를 수행할 수 있다.
학습내용
- 의료 질 관리·환자안전·인증평가
- 병원 환경·시설 안전 관리
- 협력병원 관리: 진료 의뢰와 회송
